Ochrana osobních údajů

Společnost Silex spol. s r.o. uchovává a zpracovává Vaše osobní údaje v souladu s nařízením EU 2016/679 a Zákonem o ochraně osobních údajů 110/2019 Sb. v platném znění.

Kontakt na nás

Silex spol. s r.o. (dále správce nebo Silex) provozuje v České republice prodejny a eshop s kvalitním bytovým textilem značky SCANquilt. Značku jsme založili v r. 1992. Jako správce osobních údajů se řídíme nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”).

Kontaktní údaje správce jsou:
IČ: 00563714
sídlo: Vinohradská 1899/112, 130 00 Praha 3
email pro ochranu osobních údajů: oou@scanquilt.cz
telefon: 246 058 120

Správce není povinen a nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje shromažďujeme od zákazníků a uživatelů eshopu www.scanquilt.cz (subjektů údajů) vícero způsoby - při objednávce v eshopu, registraci k odběru obchodních sdělení (newsletteru), žádosti o zaslání tištěného katalogu nebo při zaslání připomínky přes webový formulář. Jde především o jméno, příjmení, fakturační a dodací adresu, telefonní a emailový kontakt, bankovní spojení.

Proč tyto údaje potřebujeme

Vaše osobní údaje uchováváme a zpracováváme pro tyto účely:

• pro vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a Silex. Při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno, adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit.
• pro zasílání obchodních sdělení (newsletteru) týkajících se výrobků SCANquilt a služeb. Obchodní sdělení zasíláme obvykle 1x měsíčně, někdy Vás budeme informovat o zajímavých akcích častěji, avšak ne více než 2x měsíčně.
• pro marketingové účely na základě uděleného souhlasu.
• Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím emailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš eshop zapojen. Ty Vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení nebo neodvoláte svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování Vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a Vaši emailovou adresu.
• Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím emailových dotazníků v rámci programu Favi Extra, do něhož je náš eshop zapojen. Ty Vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení nebo neodvoláte svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování Vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Favi.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a Vaši emailovou adresu.

Zákonným důvodem zpracování Vašich osobních údajů je:

• plnění smlouvy mezi Vámi a spol. Silex. Po uplynutí tohoto důvodu je to splnění zákonné povinnosti (např. na základě zákona o účetnictví, zákona o archivaci, apod.).
• oprávněný zájem spol. Silex na zasílání obchodních sdělení týkajících se obdobných výrobků SCANquilt a služeb a poskytování přímého marketingu zákazníkům.
• oprávněný zájem spol. Silex na zasílání obchodních sdělení týkajících se zjištění spokojenosti zákazníka po plnění jeho objednávky a kupní smlouvy.
• Váš souhlas se zasíláním obchodních sdělení a zpracováním pro marketingové účely v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování.

Jak dlouho uchováváme osobní údaje

Společnost Silex uchovává osobní údaje

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a Silex, uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (např. reklamace v záruční lhůtě) a zákonných povinností (např. archivace účetních dokladů dle zákona o DPH); a to po dobu 15 let od uzavření poslední kupní smlouvy.
• jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu pro účely marketingu, pak po dobu, než je odvolán souhlas, nejdéle po dobu 15 let. Dobu 15 let jsme určili s ohledem na průměrné časové období obnovy bytového textilu v domácnostech.

Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

Jak mohu změnit, aktualizovat nebo odstranit své osobní údaje

Za podmínek stanovených v GDPR máte

• právo na přístup ke svým osobním údajům.
• právo na opravu osobních údajů, popřípadě omezení zpracování.
• právo na výmaz osobních údajů.
• právo vznést námitku proti zpracování.
• právo na přenositelnost údajů. Údaje Vám dodáme elektronicky ve formátu xls nebo txt.
• právo odvolat souhlas se zpracováním.
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.

Vaše práva z předchozího bodu zajistíme na základě písemné žádosti na email oou@scanquilt.cz nebo na adresu sídla společnosti.

Pokud si nepřejete nadále dostávat obchodní sdělení (newsletter), ve kterém Vás informujeme o novinkách a akcích na výrobky SCANquilt, zasílání můžete snadno zrušit kliknutím na „Odhlásit“ v dolní části emailového newsletteru nebo zaslat email na oou@scanquilt.cz s uvedením „nezasílat“.

Kterým třetím stranám poskytujeme osobní data a proč

Spol. Silex se zavazuje, že Vaše osobní údaje nebudou vydány třetím stranám s výjimkou prověřených subdodavatelů, tzv. zpracovatelů osobních dat, kteří zajišťují služby na základě smlouvy.

Jedná se o tyto zpracovatele:

• skladování a expedice zboží: CROSS TRANS SERVICE KUTNÁ HORA,s.r.o., se sídlem Kutná Hora, Karlov, Hrnčířská 200, 28401, IČ: 25074512
• doprava:
  • Česká pošta, s.p., se sídlem Praha 1, Nové Město, Politických vězňů 909/4, 225 99, IČ: 47114983
  • PPL CZ s.r.o., se sídlem Říčany, Jažlovice, K Borovému 99, 251 01, IČ: 25194798
  • Direct Parcel Distribution CZ, s.r.o., se sídlem Říčany u Prahy, Modletice 135, 251 01, IČ: 61329266
  • Zásilkovna s.r.o., se sídlem Praha 9, Libeň, Českomoravská 2408/1a, 190 00, IČ: 28408306
  • Allegro Retail a.s., se sídlem Praha 7, U garáží 1611/1, 170 00, IČ: 26204967
• marketingové služby (zasílání obchodních sdělení): CZECH PROMOTION POP! s.r.o., se sídlem Praha 8, Thámova 289/13, 186 00, IČ: 29149517
• provoz informačního systému a eshopu: ASEX spol. s r.o., se sídlem Praha 11, Chodov, Kloboukova 2262/81, 148 00, IČ: 00569615
• informační systém: NoseDat s.r.o., se sídlem Praha 5, Stodůlky, Bucharova 1314/8, 158 00, IČ: 06474390
• platební brána: GOPAY s.r.o., se sídlem Planá, Planá 67, 370 01, IČ: 26046768
• zjištění spokojenosti po uskutečnění nákupu: provozovatel portálu Heureka.cz Heureka Group a.s., se sídlem Praha, Karolinská 706/3, 186 00, IČ: 07822774
• zjištění spokojenosti po uskutečnění nákupu: provozovatel portálu Favi.cz Favi a.s., se sídlem Praha, Vodičkova 710/31, 110 00, IČ: 04857402
• validace www formulářů: Avantro s.r.o., se sídlem Praha 8, Karlín, Thámova 137/16, 186 00, IČ: 04997476

Spol. Silex nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

Silex se zavazuje, že osobní údaje o zákaznících a uživatelích nebudou prodávány třetím osobám, zejména nebudou poskytovány jiným subjektům za účelem zasílání reklamních materiálů třetích osob.

Zabezpečení osobních údajů

Společnost Silex prohlašuje, že přijala veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. A dále technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě. Společnost Silex prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

Používání cookies

Cookies používáme, aby Vám naše stránky fungovaly, k analýze, marketingové nabídce vhodných produktů a zlepšení našich služeb. Udělením souhlasu nám pomůžete dělat naši práci co nejlépe. Na Vašem soukromí nám záleží, proto si cookies můžete nastavit podle svého uvážení. 

Změnit nastavení cookies

Závěrečná ustanovení

Spol. Silex je oprávněna tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejňujeme na svých internetových stránkách www.scanquilt.cz a v případě zásadních změn zašleme upozornění na novou verzi těchto podmínek na emailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky byly aktualizovány 1.1.2024.